FAQ

Egregio cliente,

le comunichiamo che i prodotti commercializzati dalla ditta Fassi Sport S.p.A. e venduti a persone fisiche sono coperti da garanzia per un periodo di 24 mesi, per prodotti fatturati a persone giuridiche, la garanzia sarà di 12 mesi.
Vi sono però dei punti che escludono completamente la garanzia, così come riportato nel libretto di istruzioni (es. ART.3.1 “esclusioni garanzia”):
NOTA BENE: E’ consigliabile alla fine dell’utilizzo dell’attrezzo spegnere lo stesso togliendo la spina di corrente elettrica dalla presa.

Art.3 Esclusioni della Garanzia
3.1 La Garanzia è espressamente esclusa nei casi di:

mancata osservanza delle istruzioni, indicazioni ed avvertenze finalizzate a consentire la corretta installazione/montaggio ed il regolare funzionamento del Prodotto;
trascuratezza e/o negligenza nell’uso e nella manutenzione del Prodotto;
uso del Prodotto a scopi terapeutici e/o riabilitativi;
uso improprio del Prodotto;
manomissioni del Prodotto;
uso non domestico del Prodotto, o comunque uso per finalità diverse da quelle per le quali il Prodotto è stato specificatamente concepito/progettato, con particolare riferimento all’ipotesi di uso collettivo (in via puramente esemplificativa: uso del Prodotto presso palestre, associazioni sportive, circoli privati, alberghi ecc.);
danni causati da fenomeni elettrici o elettrostatici oppure da scariche elettriche causate da temporali
danni causati dal trasporto o dalla spedizione del Prodotto;
difetti di conformità che, per qualsiasi motivo, non possono in alcun modo farsi risalire ad azioni od omissioni del produttore.

Si intende che l’usura conseguente al normale utilizzo del Prodotto e dei suoi componenti NON può in alcun modo configurare difetto di conformità e non può pertanto essere coperta dalla presente Garanzia.
Si specifica che i fenomeni di usura o rottura per utilizzo riguardano in particolare i seguenti componenti: rulli, pedana, grip, cinghia, guarnizioni, manopole, parti asportabili, accessori e materiali di consumo in genere.

DIRITTO DI RECESSO:
Per acquisti tramite internet o rivenditore autorizzato massimo 10 giorni a condizione che alla riconsegna l’imballo sia integro, in buono stato, che il cartone non abbia subito colpi, rientranze o rotture ed il prodotto all’interno sia in buone condizioni (verrà deciso dal venditore e la decisione finale spetterà al costruttore) e rispedito allo stesso venditore a spese dell’acquirente finale.

Il venditore deve a sua volta spedire il prodotto al costruttore, sia per l’invio che per il rientro, le spese saranno a suo carico.
In caso di riparazione da parte del costruttore, trascorsi 60 giorni dall’acquisto del prodotto, le spese di trasporto sono a carico dell’utilizzatore o acquirente, sia per l’inoltro al costruttore che per la spedizione (come se fosse il costo della prima uscita di un tecnico obbligatoria pari a Euro 60,00 che potrà variare senza preavviso).
Riconsegna del prodotto per acquisti presso i negozianti sarà a cura dell’utilizzatore finale entro il 60° giorno. Il trasporto sarà a carico del negoziante alla ditta costruttrice salvo che l’imballo sia integro e quindi in buono stato, senza che il cartone presenti rotture, colpi o rientranze ed il prodotto all’interno sia in buone condizioni (intendesi non rotto o rovinato) decisione da prendere da parte del rivenditore e quindi decisione finale del costruttore al ricevimento del prodotto.

Inoltre, qualora non fosse possibile provvedere alla riparazione direttamente presso il domicilio del Consumatore, nell’eventualità in cui il Prodotto o suoi componenti fossero da sottoporre a riparazione presso la stessa sede di FASSI SPORT S.p.A. via Fondo Ausa, 16 47891 DOGANA (RSM), sarà cura e spese del Consumatore provvedere alla spedizione del Prodotto da ripararsi o sostituirsi presso la suddetta sede. In tale eventualità tutti i rischi correlati al trasporto del Prodotto saranno posti a carico del Consumatore ed in ogni caso Fassi Sport S.p.A. non risponderà di eventuali danni arrecati al Prodotto o ai suoi componenti dal trasporto effettuato dal Corriere e/o Vettore.

Il Consumatore decade dai diritti di cui alla Garanzia, ove non denunci il difetto di conformità entro il termine di DUE mesi dalla scoperta dello stesso. La denuncia viene effettuata a mezzo di comunicazione al numero di fax 0549-954280, all’indirizzo e-mail assistenza@fassisport.com oppure a mezzo raccomandata all’indirizzo postale:FASSI SPORT S.p.A. via Fondo Ausa, 16 47891 DOGANA (RSM).

La informiamo che il prodotto potrà essere da noi riparato solo ed esclusivamente previa accettazione del preventivo.
Nel caso di accettazione del preventivo, le invieremo un nostro corriere e con lo stesso le riconsegneremo il prodotto montato, collaudato e pronto per l’uso.
Per i prodotti che ASSISTENZA FASSI SPORT riterrà completamente in garanzia, Le sarà completamente addebitato il costo del trasporto per il ritiro e la consegna.
Le chiediamo di indicarci se il prodotto dovrà essere ritirato e riconsegnato a piano terra, piani superiori, cantine o mansarde.
Inoltre, dovrà inviarci una copia dello scontrino fiscale o della fattura, unitamente al tagliando di garanzia e il numero di serie compreso di marchio (Fassi Sport S.p.A.) al numero di fax 0549-954280 oppure all’indirizzo mail: assistenza@fassisport.com oppure tramite raccomandata all’indirizzo: FASSI SPORT S.p.A. via Fondo Ausa, 16 47891 DOGANA (RSM).
Le chiediamo inoltre di volerci fornire più informazioni dettagliate possibili riguardo la problematica del suo prodotto affinché possiamo inviarle un preventivo veritiero.
Di seguito vengono elencate alcune delle possibile problematiche:

TAPPETI:

Motore bruciato (odore di bruciato dal carter motore)
Motore fa scintille
Blocco improvviso durante la corsa
Blocco dell’inclinazione
Errore su consolle (es. E1-E7)
Si accende la consolle ma non si avvia
Si spegne dopo pochi secondi
Si accende, fa il ciclo di partenza ma non si avvia
Il tappeto non si accende
All’accensione, salta il differenziale
E’ rumoroso
Il tappeto emette suoni ma non parte
Il motore funziona ma il nastro corsa non ruota
Rottura piano di corsa
Il motore perde potenza durante l’utilizzo
Rumore dal rullo posteriore o anteriore

MAGNETIC BIKE:

Rumore dal volano
I pedali girano a vuoto
La cinghia è uscita dalla propria sede
Pomello regolazione sforzo non funzionante
Pedivelle rotte
Pedalata dura
Display non funzionante

PEDANA VIBRANTE:

La pedana vibrante si accende ma non funziona
E per altre problematiche qui mancanti, la preghiamo di segnalarcele.

All’accettazione del preventivo, il metodo di pagamento è il seguente: bonifico bancario anticipato.

BONIFICO BANCARIO:
ATTENZIONE !!!!!!!!! Alcune banche potranno proporti di eseguire un bonifico su estero con costi esorbitanti. Invece devono assolutamente seguire la stessa procedura e applicarti lo stesso costo di un semplice bonifico nazionale anche su San Marino.(STESSO CIRCUITO BANCARIO ITALIANO)

Per sua comodità, riportiamo di seguito i dati bancari:

FASSI SPORT SPA
EURO COMMERCIAL BANK– sede Rovereta
Repubblica San Marino IBAN: SM86L0317809800000010095495

Intestato a:
FASSI SPORT SPA
via Fondo Ausa 16
47891 Dogana Repubblica San Marino

Distinti saluti
ASSISTENZA TECNICA FASSI SPORT S.p.A.